Accesibilidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Compromiso con la accesibilidad
Seguritur Solutions, S.L., titular del sitio web www.citialert.es, manifiesta su compromiso con la accesibilidad digital, la usabilidad y el diseño inclusivo, con el objetivo de que todas las personas puedan acceder a la información publicada en el sitio web en condiciones de igualdad, autonomía y seguridad.
La accesibilidad es especialmente relevante para Citialert, al tratarse de una solución tecnológica orientada a la comunicación preventiva, la difusión de alertas, la protección inteligente del turista internacional, la geoseñalización y la mejora de la seguridad en destinos, alojamientos y entornos de alta movilidad.
El sitio web citialert.es está desarrollado sobre un gestor de contenidos que permite aplicar buenas prácticas de accesibilidad en la estructura, navegación, plantillas, contenidos y extensiones utilizadas.
2. Estándares de accesibilidad tomados como referencia
El sitio web toma como referencia los principales estándares internacionales de accesibilidad web, especialmente los criterios del World Wide Web Consortium —W3C— y las Web Content Accessibility Guidelines —WCAG—.
Asimismo, se tienen en cuenta como criterios orientadores:
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Las WCAG 2.1, nivel AA.
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La norma UNE-EN 301549, como referencia europea para requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC.
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El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, como marco técnico de referencia.
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La Ley 11/2023, de 8 de mayo, en lo relativo a los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, cuando resulte aplicable.
Aunque citialert.es es un sitio web corporativo de titularidad privada, Seguritur Solutions, S.L. adopta estos estándares como marco de buenas prácticas para mejorar progresivamente la accesibilidad del sitio.
3. Enfoque específico de accesibilidad
La accesibilidad del sitio depende de varios elementos técnicos y editoriales que deben mantenerse coordinados:
a) el núcleo del gestor de contenidos Joomla;
b) la plantilla visual utilizada;
c) los módulos y extensiones instalados;
d) los formularios, menús y componentes de navegación;
e) los contenidos creados por el editor del sitio;
f) los documentos descargables;
g) los servicios externos embebidos, como mapas, vídeos, formularios o herramientas de reserva.
Por tanto, la accesibilidad no depende únicamente del CMS, sino también de la correcta configuración de la plantilla, del uso de extensiones compatibles con criterios accesibles y de la publicación de contenidos estructurados de forma adecuada.
4. Situación de cumplimiento
El sitio web citialert.es se encuentra orientado a cumplir progresivamente con los criterios de accesibilidad establecidos en las WCAG 2.1, nivel AA, sin perjuicio de que puedan existir elementos pendientes de revisión técnica específica.
La situación de cumplimiento podrá actualizarse tras la realización de una auditoría técnica específica conforme a WCAG 2.1 / UNE-EN 301549.
5. Medidas de accesibilidad aplicadas o previstas
En la gestión del sitio web citialert.es se procurará aplicar, entre otras, las siguientes medidas:
a) utilización de una estructura de encabezados clara y jerarquizada;
b) navegación comprensible y consistente en todas las páginas;
c) diseño adaptable a ordenadores, tabletas y dispositivos móviles;
d) contraste suficiente entre textos y fondos;
e) uso de textos claros, legibles y comprensibles;
f) inclusión de textos alternativos en imágenes relevantes;
g) identificación adecuada de enlaces, botones y llamadas a la acción;
h) formularios comprensibles, con campos identificados y mensajes de error claros;
i) navegación mediante teclado en los elementos principales;
j) revisión de menús, módulos y extensiones instaladas en Joomla;
k) reducción de barreras en contenidos legales, corporativos y comerciales;
l) revisión progresiva de documentos descargables;
m) compatibilidad razonable con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia;
n) uso de plantillas y extensiones que respeten, en la medida de lo posible, las recomendaciones WCAG.
6. Buenas prácticas editoriales
Para mantener la accesibilidad del sitio, los contenidos publicados seguirán buenas prácticas editoriales, entre ellas:
a) utilizar encabezados de forma ordenada, sin saltos jerárquicos innecesarios;
b) evitar textos excesivamente largos sin estructura;
c) usar listas, tablas y secciones solo cuando aporten claridad;
d) incluir descripciones alternativas en imágenes informativas;
e) evitar que la información dependa exclusivamente del color;
f) redactar enlaces descriptivos, evitando expresiones genéricas como “haz clic aquí”;
g) revisar que los documentos PDF o descargables sean legibles y, cuando sea posible, accesibles;
h) comprobar que los formularios indiquen claramente qué datos se solicitan;
i) evitar contenidos parpadeantes, movimientos automáticos o elementos que dificulten la lectura;
j) comprobar la visualización en dispositivos móviles.
7. Contenidos no accesibles o pendientes de revisión
Determinados contenidos o funcionalidades podrían no cumplir plenamente todos los criterios de accesibilidad por alguna de las siguientes razones:
a) contenidos integrados de terceros;
b) mapas, iframes, vídeos, formularios externos o widgets embebidos;
c) documentos PDF u otros archivos publicados antes de una revisión completa de accesibilidad;
d) limitaciones técnicas derivadas de plantillas, extensiones o módulos de Joomla;
e) elementos visuales o interactivos pendientes de validación con tecnologías de asistencia;
f) contenidos en proceso de actualización, rediseño o sustitución.
En particular, los servicios de terceros, como Google Maps, plataformas externas de reserva de reuniones, vídeos o redes sociales, pueden tener sus propias condiciones técnicas de accesibilidad y no depender íntegramente de Seguritur Solutions, S.L.
8. Extensiones, plantillas y servicios de terceros
El sitio web puede utilizar plantillas, plugins, módulos o componentes de terceros. Aunque Seguritur Solutions, S.L. procurará seleccionar soluciones que respeten criterios de accesibilidad, no siempre puede garantizarse que todos los elementos externos cumplan íntegramente con las WCAG.
Cuando se detecten barreras derivadas de extensiones o servicios de terceros, se valorará su corrección, sustitución, desactivación o la incorporación de una alternativa accesible, siempre que sea técnica y económicamente proporcionado.
9. Compatibilidad con navegadores y dispositivos
El sitio web citialert.es está diseñado para ser consultado desde navegadores y dispositivos actuales.
Se recomienda utilizar versiones actualizadas de:
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Google Chrome;
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Mozilla Firefox;
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Safari;
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Microsoft Edge;
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navegadores móviles actualizados para iOS y Android.
La correcta visualización y uso del sitio puede verse afectada si se utilizan navegadores obsoletos, dispositivos antiguos, extensiones de bloqueo, configuraciones incompatibles o tecnologías de asistencia no actualizadas.
10. Documentos descargables
Cuando el sitio web incorpore documentos descargables, como PDF, presentaciones, folletos, memorias técnicas, condiciones legales o documentación corporativa, Seguritur Solutions, S.L. procurará que sean accesibles o, cuando no lo sean, ofrecerá una alternativa razonable si resulta técnicamente posible.
Si un usuario encuentra dificultades para acceder a un documento, podrá solicitar una versión alternativa mediante el canal de contacto indicado en esta declaración.
11. Comunicación de incidencias de accesibilidad
Cualquier persona puede comunicar dificultades de acceso, barreras de accesibilidad, errores de visualización o problemas de uso relacionados con el sitio web citialert.es.
Las comunicaciones podrán dirigirse a:
Seguritur Solutions, S.L.
Correo electrónico:
Sitio web: www.citialert.es
Asunto recomendado: Incidencia de accesibilidad web
En la comunicación se recomienda incluir:
a) URL o página donde se ha detectado la incidencia;
b) descripción clara del problema;
c) navegador y dispositivo utilizado;
d) tecnología de asistencia empleada, en su caso;
e) datos de contacto, si se desea recibir respuesta.
12. Solicitud de información accesible
Los usuarios podrán solicitar información publicada en citialert.es en un formato accesible cuando no puedan acceder adecuadamente a un contenido determinado.
Seguritur Solutions, S.L. analizará la solicitud y procurará facilitar una alternativa razonable, siempre que resulte posible y proporcionado en atención a la naturaleza del contenido, los medios técnicos disponibles y los derechos de terceros que pudieran concurrir.
13. Revisión y mejora continua
Seguritur Solutions, S.L. podrá realizar revisiones periódicas del sitio web para detectar posibles barreras de accesibilidad y adoptar medidas de mejora.
Estas revisiones podrán incluir:
a) comprobaciones automáticas de accesibilidad;
b) revisión manual de páginas principales;
c) análisis de contraste y legibilidad;
d) validación de navegación por teclado;
e) revisión de estructura semántica de encabezados;
f) comprobación de formularios y llamadas a la acción;
g) revisión de extensiones, módulos y plantilla Joomla;
h) análisis de compatibilidad móvil;
i) revisión de documentos descargables;
j) evaluación de contenidos de terceros integrados en el sitio.
La accesibilidad será considerada un proceso de mejora continua, especialmente relevante en un proyecto como Citialert, orientado a ofrecer información clara, preventiva y útil para personas en contextos de movilidad, riesgo o vulnerabilidad.
14. Fecha de preparación de esta declaración
La presente declaración de accesibilidad ha sido preparada el 01/01/2026.
Método utilizado para preparar la declaración:
Autoevaluación interna y revisión de contenidos publicados en el sitio web, tomando como referencia las pautas WCAG y los criterios técnicos de la norma UNE-EN 301549, pendiente de auditoría técnica específica.
Última revisión de la declaración:
01/01/2026